Política de Privacidad - SoundLab | La Casa del DJ en Colombia

Política de Privacidad

Tratamiento de datos personales — SoundLab

Última actualización: 24 de septiembre de 2026. Ver también nuestros Términos y Condiciones.

1. Responsable del tratamiento

SoundLab ("nosotros", "el sitio"), con domicilio en Carrera 52 #74-52, Barrio El Carmelo, Itagüí, Antioquia, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web sound-lab.com.co. Puedes contactarnos en contacto@sound-lab.com.co o por WhatsApp al 314 352 8964.

2. Marco legal

Este sitio trata datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (régimen de protección de datos personales / Habeas Data), que regulan el derecho de todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas.

3. Qué datos recogemos

Recogemos datos personales únicamente cuando el usuario los suministra voluntariamente, a través de:

  • Formulario de cotización de repuestos (cotizar.html): nombre y número de WhatsApp, junto con la marca, modelo y descripción del repuesto que necesitas.
  • Formulario de contacto (contacto.html): nombre, correo electrónico, mensaje y, opcionalmente, tu número de WhatsApp.
  • Carrito de compras: nombre y teléfono, para armar el pedido que se envía por WhatsApp.

No recogemos datos sensibles (salud, orientación, creencias, etc.), datos de menores de edad de forma dirigida, ni información de tarjetas o cuentas bancarias — los pagos y pedidos se coordinan directamente por WhatsApp.

4. Para qué usamos tus datos

  • Responder cotizaciones y solicitudes de servicio técnico.
  • Procesar pedidos de la tienda y coordinar la entrega o el pago.
  • Contactarte por WhatsApp o email en relación con tu solicitud.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con empresas de mercadeo distintas a las mencionadas en la sección siguiente. No usamos tus datos de contacto (nombre, teléfono, correo) para publicidad de terceros.

5. Cookies y herramientas de medición

El sitio usa el almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar el contenido de tu carrito de compras mientras navegas — esta información se queda en tu propio computador o celular, no en nuestros servidores, y se borra si limpias los datos del navegador.

También tenemos instalados Google Analytics 4 y Meta Pixel (Facebook/Instagram) en todas las páginas del sitio, que usan cookies y tecnologías similares para medir visitas, entender qué páginas se usan más y mostrarte anuncios de SoundLab en Google, Facebook e Instagram basados en tu visita a este sitio. Estas herramientas son operadas por Google LLC y Meta Platforms, Inc., quienes procesan esa información de acuerdo con sus propias políticas: política de privacidad de Google y política de privacidad de Meta. Puedes gestionar u optar por no recibir publicidad personalizada de estas plataformas desde la configuración de anuncios de tu propia cuenta de Google o de Meta.

La página de "Contacto" y el inicio incluyen además un mapa de Google Maps embebido, que puede instalar sus propias cookies cuando el mapa se carga.

6. Cómo protegemos tus datos

Los datos que envías por los formularios se transmiten mediante conexión segura (HTTPS) y se almacenan en nuestra base de datos, con acceso restringido únicamente al personal autorizado de SoundLab.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo se han usado.
  • Actualizar y rectificar tus datos si están desactualizados o son incorrectos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Revocar tu autorización para que sigamos tratando tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@sound-lab.com.co indicando tu nombre y el dato o solicitud puntual — te responderemos dentro de los plazos que establece la ley (máximo 10 días hábiles, con posibilidad de prórroga de 5 días adicionales si el caso lo requiere).

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las herramientas o los datos que recogemos en el sitio. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.

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